Según Consumidores en Acción el 40% de los hipotecados desconocen los términos de la hipoteca que firmaron
11.10.2011
Consumidores en Acción, ha efectuado una encuesta en España sobre los términos impuestos y la información proporcionada a los usuarios por el sector bancario, en la rúbrica de las hipotecas. La asociación ha conseguido los datos de más de tres mil hipotecados, que han manifestado la poca transparencia de las entidades bancarias, a la hora de informar sobre los términos de sus préstamos hipotecarios. La encuesta tuvo lugar entre mediados de septiembre y principios de octubre.
Los datos conseguidos tienen un gran valor, ya que 2 de cada 10 usuarios rubricaron su hipoteca sin compararla con otras ofertas de otras entidades. Solamente un 10% compara los términos en solamente en 2 entidades bancarias, un 17% se atrevió con tres, un 22% con cuatro, un 13% con cinco, 7% con seis y un 11% con siete o más.
Un 40 por ciento de los entrevistados indica que antes de contratar la hipoteca, no recibieron la información de una forma detallada y completa, sobre el interés aplicado y la revisión posterior. El 55%, no fue informado antes de las comisiones y gastos aplicados. La opción de cancelar la hipoteca anticipadamente, parcial o totalmente, la existencia de posibles comisiones no fue aclarada a un 39% de los entrevistados.
Pero la falta de transparencia anterior a la firma queda patente ya que un 73% no recibió información sobre las obligaciones añadidas aplicadas por las entidades bancarias en la contratación de sus hipotecas. Por otra parte, el 84% de los hipotecados avisa que no sabría cómo actuar en una situación de no poder abonar su hipoteca.
Un 86% de los encuestados no se le informo del derecho a escoger notario para la formalización de la hipoteca en escritura pública. A un 95%, tampoco le informaron de que la escritura permanecería tres días en la notaria para poderla examinar. Igualmente, 8 de cada 10 hipotecados no saben lo que es la responsabilidad hipotecaria, y cuanto es su importe.
Un 42% de los hipotecados tienen un préstamo hipotecario con la cláusula suelo, por lo que no han podido beneficiarse por completa de los descensos del Euribor. Un 24% desconoce si su hipoteca tiene esa cláusula. Un 87% de los encuestados que saben que sus préstamos tienen esa maldita cláusula, no fueron informados por su entidad bancaria de ella ni lo que implica a largo plazo.
Solamente el 25% de los usuarios sabe cómo y cuándo se revisará su préstamo hipotecario.
Un 88% de los hipotecados tuvieron que suscribir obligados un seguro (de decesos, vida, impago, hogar, etc.), vinculado a su préstamo hipotecario, para que le aplicarán los términos ofertados. Un 20% tuvo que contratar un plan de pensiones o de ahorro. Un 38% una tarjeta de crédito y un 66% tuvo que domiciliar la nómina o/y los recibos.
También, un 16% tuvo que contratar otro producto financiero (clips, swaps, etc.), vinculado a su hipoteca. Productos no muy claros, que pueden suponer una verdadera trampa y que son objeto de distintas sentencias en su contra en los juzgados españoles.
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